CopyPastehas never been so tasty!

Skumma taktik, Newport International Group

by anonymous

  • 0
  • 0
  • 1
26 views

Det finns en skumma taktik shoppingwebbplatser använder för att få pengar från dig varje månad, även om du inte köpa något

 

Source

Engangs shoppare, se upp: det ar en taktik som anvands av e-handelsforetag som okar sina intakter genom att konsekvent laddar din bank eller kredit konto, aven om du inte har kopt nagot nyligen.

Startups som AdoreMe, ett underklader foretag som nyligen hojt $8,5 miljoner, och JustFab, en mode tillbehor forsaljning start som har tagit upp mer an $80 miljoner, alla erbjuder VIP-konton.

 

I korthet, VIP-konton ser ut som en stjala. Poster som kostar mycket mindre an det normala lista priset och det finns ingen inledande medlemsavgift. Det ar inte forran du grava igenom finstilt- eller marka konstiga avgifter pa ditt kreditkortsutdrag – att du marker nagot ovantat.

 

VIP-konton ar egentligen bara prenumerationstjanster, ungefar som Amazon Prime. Rakenskaperna ger dig fri frakt, gratis utbyte for oonskade artiklar och rabatter pa flera produkter. Medlemskap verkar vara gratis forst, men platserna faktiskt debitera dig $ 40 (beroende pa plats) om du koper nagot minst en gang i manaden eller valja bort tjansten.

 

I Justfabs fall ar det nastan omojligt att gora ett kop utan att registrera dig for ett VIP-konto. JustFab kraftigt framjar dess VIP konto och begraver alternativet att kopa saker pa det normala priset. Vi har skurat JustFab och kan inte hitta ett satt att kopa grejer utan VIP-konto, men Justfab's CEO Adam Goldenberg sager att det ar mojligt.

 

For oavsiktliga medlemmar, kan fa manatliga avgifter aterbetalas vara svart eller omojligt. AdoreMe kommer tillbaka oonskade VIP abonnemangsavgifter om en anvandare fangster dem inom 30 dagar. Men det ar inte latt for att hitta du VIP medlem tills en kreditkort avgift traffar. Adoremes kontosidor visar inga tecken pa VIP-medlemskap du har registrerat dig for, aven i din lista over senaste transaktioner. Andra platser har en strikt policy mot atervander prenumeration pengar.

 

Du kan inte enkelt avbryta din VIP-konto antingen. Du maste ringa kundtjanst och klaga, och det finns inget "unsubscribe" alternativ pa webbplatser. Ibland tar det flera samtal innan ett konto avbryts slutligen.

 

Morgan Hermands-Waiche, Adoremes VD, medger det finns industri forvirring runt prenumerationstjanster. Men han pastar att endast 5% av sina kunder kanner sig lurade av sin VIP-service.

 

Hermands-Waiche "pa nagot satt forsoker vi fanga manniskor i abonnemang som JustFab gor," och berattade Business Insider i ett e-postmeddelande. "Vi forsoker vart basta for att vara sa tydliga som vi kan och vi forklarar bada alternativen vid utcheckningen. Ibland, i spanningen av att kopa nagra kunder verkligen betalar inte uppmarksamhet, men vi ar alltid A / B-testa nya satt att forklara att se till att de flesta manniskor forstar allt. "

 

En talesman for JustFab gav liknande svar. "Vi gor det mycket tydligt under den JustFab shoppingupplevelse och pa manga stallen pa webbplatsen att om du valjer att dra nytta av VIP medlemskap priserna, du ansluter till var VIP-service for mode. Vara medlemmar i allmanhet forsta programmet som de godkanner nar du gor sitt forsta kop som VIP medlem."

 

Hermands-Waiche, sager hans team skickar ut flera mail per manad paminna ledamoterna for deras ofta behover vidta atgarder eller far ut. JustFab sager ocksa skickar paminnelser, och blinkar det VIP medlemskapsinformation flera ganger innan kassan. Bade detalj program i ett "Hur det fungerar" avsnitt av deras platser.

 

For engangs shoppare som inte inser vad de har registrerat dig for, ar VIP medlemskap frustrerande.

 

En person beskriver sin flickvans erfarenhet pa JustFab i en HackerNews anslagstavla, ett populart forum for tech gemenskapen:

 

"Hennes kompis mailade henne en lank till JustFab, da hon kopte ett par skor fran www.justfab.com och aldrig besokt webbplatsen igen. Endast 8 manader senare, i borjan av September blev hon forskrackt att ta reda pa att hennes kreditkort har debiterats en avgift for $39.95 for de senaste atta manaderna. Ja, $39.95 for 8 manader, utan att fa nagot fran JustFab. "

 

En annan JustFab anvandare sager pa en anslagstavla for konsumentfragor att hon kopt ett par skor pa plats, da insag senare att hon hade betalat nastan $400 i manadsavgifter:

 

"Detta foretag ar en bluff. For att gora ett kop, jag var tvungen att skapa ett JustFab konto. Efter att kopet var jag automatiskt anmald till VIP-medlemskap...Jag sag pa mitt bankkonto aktivitet och markte att de har tagit ut mig varje manad aven nar jag gjorde ett inkop. Jag heter manager och kravde full aterbetalning for de 9 poang men fick ingenting."

 

Det har varit liknande erfarenheter med AdoreMe. En arg kund skrev i juli pa anslagstavla webbplats Jabber:

 

"Jag bestallde tva uppsattningar och jag alskade detta foretag tills de lurade mig att underteckna for en dum"VIP"som var bara dem ta ut $40 per manad fran mitt konto utan att jag faktiskt bestalla och kopa nagot. Jag har forsokt att fa mina pengar tillbaka, (nu de har stulit $140 fran mitt konto)...Jag hatar Adore mig."

 

De flesta shoppare ar obekant med den prenumeration taktiken, sa det ar latt att missa varningar eller finstilta.

 

Har ar nagra satt som webbplatser forsoker forklara tjansten. Marka manadsavgifterna inte ar anges pa framsidan.

 

JustFab, som har 15 miljoner medlemmar, kan ha de mest aggressiva prenumerationstjansten. Om du inte ar VIP-medlem, ar det nastan omojligt att hitta en "Lagg i varukorgen" knappen for ett objekt. VIP priser ocksa ser ut som one-time forsaljning, inte en rabatt betalar du for senare.

 

Medlemskapstjansten har gynnat JustFab, aven om det har kommit pa bekostnad av kunder. CEO Goldenberg berattade Business Insider forra veckan att de flesta av Justfabs intakter kommer fran prenumerationstjansten. Han forvantar sig sitt foretag kommer att generera $400 miljoner ar 2014.

 

Under tiden blir vred kunderna starkare pa anslagstavlor.

 

"Lycka till laddning mig, skurkar! Min bank blockerar alla dina avgifter,"vents en om JustFab. "Inte nagonsin skriva detta foretag!" skriver en annan. "[Har] en komplett bluff!"

Comments

  • gabrietel
    tack för info.

Add A Comment: